HOTEL The Retreat Palm Dubai Mgallery By Sofitel

Naszym zdaniem

Pięknie usytuowany na słynnej Palmie Jumeirah, wysokiej klasy hotel, który realizuje filozofię aktywnego życia w harmonii z naturą. Dogodne położenie, spokojna atmosfera, piękne widoki, komfortowe pokoje, produkty lokalne, zdrowa żywność, elemenety naturalne, terapie holistyczne i zabiegi w ośrodku odnowy biologicznej. Wypoczynek, zdrowie, energia. Wellnessowy raj w Dubaju. 

Położenie

We wschodniej części pasa zwanego półksiężycem na słynnej sztucznej wyspie Palm Jumeirah, przy prywatnej plaży, 2,5 km od parku wodnego Aquaventure, 9 km od największych fontann The Palm Fontain, 12 km od Dubai Marina, ok. 40 km od portu lotniczego w Dubaju, ok. 29 km od Burj Khalifa, 18 km od Mall of Emirates i sztucznego stoku narciarskiego.  

Wyposażenie

Eleganckie lobby, recepcja (24) h, bezpłatne łącza internetowe, kącik czytelniczy, restauracja główna Vibe (bufety i a’la carte, kolacje tematyczne, kącik barbeque), bar przy basenie (napoje, zdrowe soki, smoothies itd.), kawiarnia w lobby, club lounge na 7. piętrze z panoramicznym widokiem na zatokę i Palmę, restauracja Social Kichen (kuchnia arabska), sale konferencyjne, kantor wymiany walut, kącik informacji turystycznej, pralnia.

Pokoje

Deluxe Room with Balcony – sypialnia, łazienka (duża wanna, prysznic ze strumieniem deszczowym, suszarka, ekologiczne produkty pielęgnujące), klimatyzacja z indywidualną regulacją, zestaw do parzenia kawy i herbaty, darmowa sieć WI-FI, minibar (odpłatnie), 42-calowy telewizor, Bluetooth, USB, żelazko i deska do prasowania, sejf, panoramiczne okna, balkon. Powierzchnia – ok. 33 m kw.  
Deluxe Room Partial Sea View – sypialnia, łazienka (duża wanna, prysznic ze strumieniem deszczowym, suszarka, ekologiczne produkty pielęgnujące), klimatyzacja z indywidualną regulacją, zestaw do parzenia kawy i herbaty, darmowa sieć WI-FI, minibar (odpłatnie), 42-calowy telewizor, Bluetooth, USB, żelazko i deska do prasowania, sejf, panoramiczne okna, balkon (częściowy widok na zatokę). Powierzchnia – ok. 33 m kw.  
Deluxe Room Palm Jumeirah Sea View – sypialnia, łazienka (duża wanna, prysznic ze strumieniem deszczowym, suszarka, ekologiczne produkty pielęgnujące), klimatyzacja z indywidualną regulacją, zestaw do parzenia kawy i herbaty, darmowa sieć WI-FI, minibar (odpłatnie), 42-calowy telewizor, Bluetooth, USB, żelazko i deska do prasowania, sejf, panoramiczne okna, balkon (widok na zatokę i Palm Jumeirah). Powierzchnia – ok. 33 m kw.  
Deluxe 1 Bedroom Suite [Partial Sea View]- sypialnia, pokój dzienny, łazienka (duża wanna, prysznic ze strumieniem deszczowym, suszarka, ekologiczne produkty pielęgnujące), klimatyzacja z indywidualną regulacją, zestaw do parzenia kawy i herbaty, darmowa sieć WI-FI, minibar (odpłatnie), ekspres do kawy, 42-calowy telewizor, Bluetooth, USB, żelazko i deska do prasowania, sejf, panoramiczne okna, balkon (częściowy widok na zatokę). Goście mają wstęp do Club Lounge na 7.piętrze (taras, przekąski, owoce, ciasto). Powierzchnia – ok. 75 m kw.  
Dla wszystkich powyższych pokoi – możliwość maksymalnie 1 dostawki. Dziecko do 5 r. ż. i drugie dziecko do 12 r. ż. śpi z rodzicami.
Dostawka ma wymiary 90 cm x 180 cm.
Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00, a kończy o godz. 12:00.

Wyżywienie

BB – śniadania w formie bufetów w restauracji głównej Vibe. Do posiłku podawana jest woda, kawa, herbata, soki (nie świeżo wyciskane), pozostałe napoje są płatne. 
HB – śniadania (bufety) i lunche (bufet w restauracji głównej) lub kolacje (bufet w restauracji głównej) – do wyboru. W soboty – do wyboru tylko kolacja lub 3-daniowe set menu na lunch w Vibe. Do lunchu i kolacji podawana jest woda, pozostałe napoje są płatne
Ultra Soft All Inclusive – śniadania, lunche, kolacje; napoje bezalkoholowe, woda, kawa, herbata. W soboty –  3-daniowy lunch w restauracji Vibe lub dopłata 100 AED za brunch. Godziny obowiązywania – 6:30-22:30. 
Posiłki i napoje z Chapters, room service, minibar – dodatkowo płatne.
W hotelu nie serwuje się alkoholu (można ew. spożywać własny w zaciszu swego pokoju) 

 
Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany formuły wyżywienia bez wcześniejszego powiadomienia. Najbardziej aktualna informacja dostępna na recepcji.
Podczas trwania Ramadanu oraz innych świąt lokalnych mogą obowiązywać pewne ograniczenia w hotelach co do: godzin otwarcia lokali gastronomicznych, pór posiłków, serwowania alkoholi, rozrywek itp. Alkohol będzie serwowany po zachodzie słońca.

Sport i rozrywka

Basen typu infinity z widokiem na zatokę i wieżowce Dubaju, taras słoneczny, siłownia, sauna, łaźnia, jacuzzi, hammam w stylu marokańskim, centrum odnowy biologicznej Rayya (terapie, rytuały, masaże, różnorodne pakiety terapeutyczne połączone z dietą i zabiegami, joga, fitness), korty tenisowe, sporty wodne oferowane przez lokalne agencje. 

Dla dzieci

Brodzik z tarasem dziecięcym i placem zabaw, sala zabaw, kids menu, książki dla dzieci, muzyka, DVD, kids club (4-12 lat), możliwe terapie dla dzieci w ośrodku odnowy biologicznej (konieczna wcześniejsza konsultacja), odpłatna opiekunka.

Errata

Update z 6.09.2023:
Około 75 – 100 metrów od wejścia do hotelu rozpoczęła się inwestycja budowlana, która potrwa ok roku.
Projekt ten może powodować pewne niedogodności dla gości przebywających w określonych kategoriach pokoi: Deluxe Room Balcony, Deluxe Partial Sea View, Premium Partial Sea View i Deluxe 1 Bedroom Suite Partial Sea View. Mogą wystąpić niedogodności wizualne i hałas wynikające z robót budowlanych.
Projekt ten nie będzie miał wpływu na inne typy pokoi, takie jak Deluxe Room Balcony Palm Jumeirah Sea View, Premium Room Palm Jumeirah Sea View i Premium 1 Bedroom Suite Palm Jumeirah Sea View, które oferują widoki na basen, plażę, wyspę The Palm i marinę.
Obiekty ośrodka, w tym basen, restauracje, centrum fitness i klub dla dzieci, będą nadal działać bezproblemowo. Zdając sobie sprawę z wagi doświadczeń gości w ośrodku, zespół jest przygotowany na życzenie, aby zapewnić alternatywne rozwiązania dla tych, na których ten projekt może mieć wpływ podczas pobytu.

Update z 17.07.2023:
Firma Nakheel Marine Operations zaplanowała prace modernizacyjne na plaży. Prace te mają na celu pogłębienie, przeprofilowanie i ulepszenie istniejących plaż na Palmie Jumeirah.
W związku z tym od 21 lipca do 31 lipca 2023 plaża w hotelu zostanie zamknięta.
Chociaż plaża będzie chwilowo niedostępna pozostałe obiekty resortu będą działać bez zakłóceń. Obejmuje to basen, restauracje, siłownię i klub dla dzieci, które będą dostępne gości. Na życzenie zespół zapewni gościom alternatywny dostęp do plaży.

Cena zawiera

Bilet lotniczy z opłatami lotniskowymi, transfer lotnisko-hotel-lotnisko, zakwaterowanie wg oferty, wyżywienie wg oferty, polskojęzyczny rezydent przebywający na stałe w Dubaju, ubezpieczenie od KL, NNW, bagażu i chorób przewlekłych, VAT.

Zmiana świadczeń

Informujemy, że w rzadkich przypadkach hotele mogą zmienić warunki wyżywienia oraz oferty sportowo-rekreacyjnej bez wcześniejszej informacji (np. zamknięte bary na świeżym powietrzu, grill, część basenów zewnętrznych). Takie decyzje są uzależnione od obłożenia, pory roku, warunków pogodowych i wewnętrznych decyzji hotelu, na co nie mamy wpływu.

Cena nie zawiera

Wycieczek fakultatywnych, napiwków, wydatków własnych, dodatkowych ubezpieczeń od kosztów rezygnacji i pakiet SPORT, podatku turystycznego Tourism Dirham Fee (płatnego na recepcji).
Wysokość podatku turystycznego:
dla pobytów w Dubaju i Ras Al Khaimah:
* 5* hotel – 20 aed na sypialnię za noc (w przypadku pokoju 2 Bedroom będzie to 2 x 20 aed = 40 aed, pokoju 3 Bedroom – 3 x 20 aed = 60 aed, etc)
* 4* hotel – 15 aed za sypialnię za noc (w przypadku pokoju 2 Bedroom będzie to 2 x 15 aed = 30 aed, pokoju 3 Bedroom – 3 x 15 aed = 45 aed, etc)
* 3* hotel – 10 aed za sypialnię za noc (w przypadku pokoju 2 Bedroom będzie to 2 x 10 aed = 20 aed, pokoju 3 Bedroom – 3 x 10 aed = 30 aed, etc)
dla pobytów w Abu Dhabi:
* od 1.09.2023 podatek zostaje usunięty.

Przelot

Oferta oparta jest o dynamiczne pakietowanie.
Cena aktualizuje się sama po założeniu rezerwacji. Rozkład lotów podany jest na „Zgłoszeniu rezerwacji”. Aby cena mogła zostać ostatecznie potwierdzona, muszą być wprowadzone poprawnie dane uczestników: płeć „Pan/Pani”, imię, nazwisko, data urodzenia (takie same jak w paszportach). Po założeniu rezerwacji wstępnej nie mamy możliwości edycji danych uczestników.
W przypadku poniższych przelotów wszelkie zmiany zgłoszone po potwierdzeniu rezerwacji i wystawieniu biletów są rozpatrywane indywidualnie. Odpowiedzialność za konsekwencje zmian i wszelkie koszty z tym związane ponosi klient.
W przypadku braku możliwości rezerwacji biletów lotniczych w przyjętych taryfach cena ostateczna imprezy może ulec zmianie. Ewentualna dopłata podlega akceptacji klienta.
//
Emirates Airlines
Lecąc Emirates Airlines każdy pasażer może wziąć ze sobą:
– jeden bagaż podręczny – waga maksymalna 7 kg,
– jeden bagaż rejestrowany – od 15 do 30 kg (w zależności od taryfy, limit potwierdza organizator)
Na pokładzie zapewniony jest bezpłatny catering.
Zapytania o zakup miejsc przyjmowane są max do 96 h przed wylotem.
Warunki przewozu linii Emirates Airlines: https://www.emirates.com/pl/polish/before-you-fly/travel/rules-and-notices/
//
flydubai
Lecąc flydubai każdy pasażer może wziąć ze sobą:
– jeden bagaż podręczny – waga maksymalna 7 kg, maksymalne wymiary 55x38x20 cm.
(UWAGA – do wagi i wymiarów bagażu podręcznego WLICZAJĄ się także zakupy w strefie wolnocłowej)
– jeden bagaż rejestrowany – do 20 kg.
Na pokładzie serwowany jest 1 bezpłatny posiłek. Pozostałe posiłki i napoje dodatkowo płatne, zgodnie z informacją pokładową.
Miejsca w samolocie przydzielane są automatycznie przez system. Nie możemy zagwarantować, że osoby z jednej rezerwacji będą siedziały obok siebie. Istnieje jednak możliwość rezerwacji konkretnych miejsc za dodatkową opłatą, dzięki której klienci będą mieli gwarancję miejsc obok siebie. Zapytania o zakup miejsc przyjmowane są max do 96 h przed wylotem.
Warunki przewozu linii flydubai: https://www.flydubai.com/en/information/policies/conditions-of-carriage
//
LOT Polish Airlines
Lecąc LOT Polish Airlines każdy pasażer może wziąć ze sobą:
– jeden bagaż podręczny – waga maksymalna 8 kg (wymiary 55x40x23cm).
W zależności od taryfy – bagaż rejestrowany 23kg (wymiary jednej sztuki bagażu nie mogą przekroczyć 158 cm) w cenie bądź za dopłatą. Ceny za bagaż rejestrowany są widoczne podczas zakładania rezerwacji. 
Podczas lotu będą proponowane 2 serwisy.
Podczas odprawy on-line miejsca w samolocie przydzielane automatycznie przez system. Nie możemy zagwarantować, że osoby z jednej rezerwacji będą siedziały obok siebie. Istnieje jednak możliwość rezerwacji konkretnych miejsc za dodatkową opłatą, dzięki której klienci będą mieli gwarancję miejsc obok siebie. Zapytania o zakup miejsc przyjmowane są max do 96 h przed wylotem.
Warunki przewozu linii LOT Polish Airlines: https://www.lot.com/pl/pl/conditions-of-carriage
Uwaga! Jeżeli bagaż zostanie dodany już po potwierdzeniu rezerwacji jego cena będzie wyższa
//
Enter Air
Lecąc Enter Air każdy pasażer może wziąć ze sobą:
– jeden bagaż podręczny – waga maksymalna 5 kg,
– jeden bagaż rejestrowany – do 16 kg.
Przy rezerwacjach założonych na wyloty do Emiratów z przelotem liniami Enter Air, obowiązują warunki anulacji, zmiany danych uczestników zgodne z warunkami przewoźnika. Nie mają zastosowania warunki rezerwacji dla przelotów czarterowych.Warunki przewozu linii Enter Air: https://www.enterair.pl/pl/ogolne-warunki-przewozu
//
Wizz Air
Lecąc WizzAir, każdy pasażer może wziąć ze sobą:
– jedną sztukę bagażu podręcznego, nie większą niż 40 x 30 x 20 cm, maks. 10 kg (umieszczany pod fotelem poprzedzającym).   Bagaż rejestrowany (10 kg, 20 kg, 32 kg) za dopłatą za dopłatą. Ceny za bagaż rejestrowany są widoczne podczas zakładania rezerwacji. Dodanie bagażu po założeniu rezerwacji wymaga indywidualnej kalkulacji ceny bagażu.
WIZZ Priority za dopłatą:
Jeśli wykupisz usługę WIZZ Priority (lub masz do niej prawo na podstawie pakietu WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO lub WIZZ Plus), będziesz mieć prawo do wniesienia na pokład jednej sztuki bezpłatnego bagażu podręcznego (maks. wymiary: 40 x 30 x 20 cm) i dodatkowej sztuki bagażu podręcznego na kółkach (maks. wymiary: 55 x 40 x 23 cm). Gwarantujemy, że możesz zabrać obie sztuki bagażu ze sobą do kabiny, chyba że będzie to niemożliwe ze względu na ograniczenia operacyjne.
Wybór miejsca (za opłatą) – cena podawana indywidualnie do rezerwacji
Możesz wybrać miejsca za opłatą podczas rezerwacji. Jeśli nie chcesz rezerwować miejsca, przydzielimy Ci losowe miejsce podczas odprawy, na 48 godzin przed odlotem. W tym wypadku nie możemy zagwarantować, że osoby na tej samej rezerwacji będą siedziały obok siebie. Zapytania o zakup miejsc przyjmowane są max do 96 h przed wylotem.
Warunki przewozu linii WizzAir: https://wizzair.com/pl-pl/legal/ogolne-warunki-przewozu-pasazerow-i-bagazu
Uwaga! Jeżeli bagaż lub dodatkowe usługi zostaną dodane już po potwierdzeniu rezerwacji ich cena będzie wyższa.

Wizy

Obywatele RP podlegają obowiązkowi wizowemu. Bezpłatne wizy wjazdowe otrzymuje się na przejściach granicznych bez konieczności uzyskania wcześniejszej promesy. Zezwalają one na jednorazowy pobyt w ZEA do 30 dni. Wymogiem niezbędnym jest posiadanie paszportu ważnego co najmniej 6 miesięcy od daty powrotu. Władze ZEA nie uznają polskich paszportów tymczasowych jako dokumentów uprawniających do wjazdu do ZEA. Paszporty te honorowane są jedynie do celu tranzytu lub wyjazdu z kraju.
Jeśli uczestnik wyjazdu nie jest obywatelem polskim (nie posiada paszportu polskiego) – powinien nas o tym fakcie bezzwłocznie powiadomić, ponieważ ceny naszych ofert są skalkulowane dla klientów legitymujących się polskimi paszportami. W przeciwnym wypadku hotel na miejscu może zażądać dopłaty, jeśli cena dla innej narodowości będzie inna.
Dodatkowo osoby nieposiadające obywatelstwa polskiego zobowiązane są we własnym zakresie zrealizować kwestie wizowe. Biuro nie ponosi odpowiedzialności w sytuacji, gdy klient nie wyleci do kraju docelowego, zostanie zawrócony lub w jakikolwiek inny sposób sprawy paszportowo-wizowe wpłyną na jego wylot i pobyt.

Uwagi

Większość hoteli pobiera depozyt (zwrotny) od klientów w wysokości ok. 200-1000 dirhamów (w zależności od standardu hotelu) za pobyt w razie korzystania z mini baru i innych płatnych usług. Zazwyczaj kwota ta jest blokowana na karcie kredytowej. Jeśli klienci posłużą się gotówką, w przypadku zwrotu (kiedy nie skorzystają z żadnych płatnych usług) mogą (ale nie muszą) otrzymać pieniądze w lokalnej walucie (dirhamy). Nie posiadamy informacji o konkretnych wysokościach depozytu – jest to sprawa indywidualna przy każdej rezerwacji. Wszystko zależy od długości imprezy, rodzaju wyżywienia, recepcji. Klienci muszą to uzgodnić na recepcji. Mogą także poinformować hotel, że nie chcą płacić depozytu i proszą o opróżnienie minibaru i że w przypadku korzystania z płatnych usług będą płacić od razu gotówką – ale to muszą ustalić na recepcji. Nie jesteśmy w stanie potwierdzić na 100%, że dany hotel się na to zgodzi. 
Dla gości przebywających poza Dubajem, rezydent dostępny jest pod telefonem, możliwa jest realizacja wycieczek fakultatywnych, natomiast ich cena będzie wyższa niż z samego Dubaju z uwagi na odległość.

covid 19

Ze względu na bardzo dynamicznie zmieniającą się ogólnoświatową sytuację związaną z pandemią Covid-19, hotel zastrzega sobie prawo do wprowadzenia obostrzeń i zmian dotyczących korzystania z infrastruktury oraz formuły wyżywienia zgodnej z wprowadzanymi wymogami i zasadami władz odwiedzanego kraju. Prosimy mieć na uwadze, że tego typu zamiany mogą być wprowadzone w trybie nagłym i bez wcześniejszego informowania organizatora. Różnice w opisie oferty wynikające z powyższej informacji nie stanowią podstawy reklamacyjnej. Dodatkowo, przed wyjazdem prosimy o zapoznanie się z komunikatem MSZ, przepisami wizowymi, paszportowymi dotyczącymi odwiedzanego kraju: https://polakzagranica.msz.gov.pl/, a także z informacjami zawartymi na naszej stronie internetowej: https://bestreisengroup.pl/bezpieczne-wakacje.html